الإنسان ضد الحاسوب

هل الإنسان هو المسوّق الأفضل، ولا الموضوع صار حرب النجوم؟

سؤال محير بيتكرر على ألسنة الكل في الفترة الأخيرة بعد سطوع نجم الذكاء الاصطناعي AI، وهو كيف ممكن نستفيد من وجوده ونطبقه في مجال عملنا بذكاء؟

سمعنا من قبل عن كيف التكنولوجيا ممكن تلغي أو تخطف من الإنسان بعض الوظائف لأسباب ممكن تكون قلة التكلفة بحيث انه تستغني عن عدد من الموظفين أو تتجنب الأخطاء أو تتخذ قرارات ذكية أو حتى لسرعة الإنتاجية. هذا الخوف من التحدي بين الإنسان والآلة مو جديد، بالعكس متواجد من زمان، وشفناه في أفلام الخيال العلمي والروايات وغيره.

خلونا أول نفهم بشكل مبسط ايش هو الذكاء الاصطناعي AI؟

بلغة مبسطة، الذكاء الاصطناعي هو تكنولوجيا “نتخيل مع بعض انه “حاسوب” نكتب فيه كمية كبيرة من المعلومات في مجالات كثيرة، ولأنه “حاسوب” فقدرته على تخزين وفلترة وتحليل واستخدام هذه المعلومات والصور سريعة عكس البشر.

السؤال الأهم هو هل نسمح لأنفسنا باستخدام الذكاء الاصطناعي أو نغمض عيوننا وكأنه ما صار شي؟؟

تحدي الإنسان والحاسوب ما في منه مفر. عشان كذه تكوين علاقة صداقة مع هذه الثورة التقنية بشكل ذكي مهم ومن صالحنا كمان، حتى في مجال التسويق وكتابة المحتوى، والتصميم.

الذكاء الاصطناعي Vs التسويق ؟؟

تخيلوا، الذكاء الاصطناعي متواجد والتوقعات تقول انه حنشوف تغييرات كبيرة في ساحة التسويق، وتم ذكر الموضوع في دراسة لـ ماكنزي مضمونها انه الذكاء الاصطناعي حيكون له تأثير مالي كبير مع المبيعات.
وجوده يشمل مجالات كثيرة في التسويق، مثل تحليل البيانات، دراسة سلوك العملاء، كتابة المحتوى، التسويق بالإيميل وغيره.
نقدر ناخذ الموضوع بإيجابية ونعتبر الذكاء الاصطناعي في التسويق كبرامج تساعدنا على تقديم أفكار وأعمال أفضل، بالضبط كـ أي برامج ثانية بنستخدمها في أعمالنا وبتسهل علينا المهمة.

نشوف كيف الذكاء الاصطناعي ممكن يكون صديق لنا نحن المهتمين في التسويق ونخليها حالة Win Win

هذه التكنولوجيا لها جانب حماسي لنا جمهور التسويق، لأنها صديقتنا في مجالات كثيرة، خلونا نشوف بعضها:

العلاقات العامة

غريب صح؟ تعالوا نتخيل انه عندنا منتج أو خدمة جديدة نقدمها وحابين نعلنها للجمهور، ممكن نفكر نسوِّقها عن طريق السوشيال ميديا، المؤثرين، صانعي المحتوى، إعلانات مدفوعة أو غير مدفوعة. طيب السؤال هو كيف الذكاء الاصطناعي حيساعدنا في هذا الشي؟ هنا يلعب ذكائك عزيزي المسوّق في انك تثبت انه انت وهذه التكنولوجيا أصدقاء. ببساطة، الذكاء الاصطناعي حيوجهك للمنصة والمؤثرين وغيرهم اللي حيكون تأثيرهم على منتجك أو خدمتك عالية، بحيث انه يعتمد على مدى تأثيرهم ومدى اهتمام متابعينهم بمنتجاتك أو خدماتك.

كتابة المحتوى

طبعا له فائدة في كتابة المحتوى. حيساعدك الذكاء الاصطناعي في انك تلاقي المواضيع اللي لها علاقة بمجال كتابتك، يقترح لك مواضيع لها اهتمام كبير ومتوقع انه الناس تشوفها وتقرأها، يساعدك في اختيار كلماتك المفتاحية، وغيره. لا ننسى انه “المحتوى هو الملك”، محتوى جيد يعني وصول أفضل وبالتالي مبيعات أعلى.

الإعلان

زمن “Mad Men” خلص، الفترة اللي كانت فيها الأفكار الإبداعية والشعار الفنان وانه نتجنب الأخطاء تكفي انك تنجح في السوق. الذكاء الاصطناعي مهم في مجال الإعلان إذا كنت تنوي النجاة في بحر من منافسين أذكياء. بالتحديد حيساعدك تلاقي جمهور جديد لإعلانك وفرص تحويلهم لعملاء، وتحديد ميزانية إعلانك، وتوقع نتائج الإعلان قبل نشره، وإنشاء إعلان مرئي مبدع، وتحديد أهداف حملتك الإعلانية وكثير غيرها.

ذكاء اصطناعي نقدر نوظفه لخدمتنا نحن جيش المسوقين

تعالوا نتعرف على عدد من منصات الذكاء الاصطناعي اللي في صفنا:

FeedHive

إدارة حسابات السوشيال ميديا مثل: إنشاء وجدولة ونشر المحتوى، وتحليل أداء المحتوى على منصات مختلفة. مو بس كذه، كمان يقترح مواضيع ومحتوى للنشر وأوقات نشرهم، وإعادة نشر محتوى قديم ناجح بطريقة أفضل، كل هذا باستخدام الذكاء الاصطناعي.

Jasper.ai

منصة ذكية تركيزها على التسويق ومدربة على كتابة المحتوى التسويقي. مثلا، المقالات، منشورات السوشيال ميديا، إيميلات التسويق، عناوين تجذب الجمهور، وغيره. نقدر نقول انه إذا كانت كتابتك متركزة على التسويق ومحتار بين ChatGPT و Jasper.ai اختار Jasper.ai وانت مغمض.

IBM Watson

هذه المنصة الذكية حتخدمك في فهم الملفات وتحليل المحتوى، خاصة اللي بيشتغلوا في مجال خدمة العملاء. حتقدر تفهم طلباتهم حتى لو كانت بلغة معقدة وتجاوب على استفساراتهم.

Salesforce Einstein

زي ما يقولوا “لكل من اسمه نصيب” منصتنا هذه سميت على اسم العبقري آينشتاين، بذكائها حتقدر تهتم بعلاقتك مع عملائك، واللي تحتاج تديرها بطريقة منظمة. فائدة هذه المنصة هي انها تعطيك تنبؤات لتجارب العملاء بحيث تتمكن من تطوير منتجاتك وخدماتك وهي مدمجة مع منصة إدارة خدمة العملاء “CRM”. هذه المنصة حتساعدك على أخذ قرارات تعتمد على بيانات متوفرة وتحسين تجارب عملائك.

Adext AI

مجال الإعلانات له ذكاء اصطناعي كمان. المهتمين بإعلانات فيسبوك وجوجل هذه المنصة لكم. هي منصة الذكاء الاصطناعي الأولى والوحيدة حاليا في فئة البرمجيات كخدمة “SaaS”. السحر هنا بانها تساعد على تحديد الميزانية الديموغرافية لإعلان من اختيارك وتمكنك من تحديد المدة اللي يدير فيها ميزانيتك، وحتساعد إعلانك على الوصول لجماهير بشكل أفضل وبتكلفة أنسب.

مجال الذكاء الاصطناعي لا مفر منه، وتطبيقاته كثيرة ومتداخلة مع مجالات كثيرة. أفضل حل هو مواجهته والاستفادة منه لصالحك، في النهاية أكثر مين يفهم الإنسان هو الإنسان نفسه. وتذكر دائما انك ما تسمح للتكنولوجيا انها تأخذ افكارك وابداعاتك.. فكر ابدع وشارك اللي عندك مع اللي حولك، لا تسمح للتقنية انها تلغي وظيفة عقلك العبقري. بس كذه، كمان يقترح مواضيع ومحتوى للنشر وأوقات نشرهم، وإعادة نشر محتوى قديم ناجح بطريقة أفضل، كل هذا باستخدام الذكاء الاصطناعي.